گزارش‌های میدانی از میان بازنشستگان نیروهای مسلح نشان می‌دهد هم‌زمان با شارژ مرحله پنجم کالابرگ الکترونیکی برای دهک‌های چهارم تا هفتم، بخشی از بازنشستگان لشکری که فقط از مسیر «کارت حکمت» و صرفاً در فروشگاه‌های اتکا امکان خرید دارند، هنوز شارژ کالابرگ بازنشستگان را دریافت نکرده‌اند. یک فعال صندوق لشکری می‌گوید پیگیری‌ها از مسئولان مربوطه تا این لحظه به نتیجه نرسیده و درخواست کرده‌اند مشکل هرچه سریع‌تر رفع شود تا این گروه از حمایت کالابرگ بازنشستگان جا نمانند. گزارش  رستا نیوز را بخوانید

کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم چه زمانی شارژ شد و مشکل از کجاست؟

در مرحله پنجم، طبق خبرهای رسمی، کالابرگ دهک‌های چهارم تا هفتم شارژ شده و برای این چهار دهک، مبلغ «به ازای هر نفر» مانند مراحل قبلی ادامه یافته است. 

اما مسئله اصلی این خبر آنجاست که شارژ کالابرگ بازنشستگانِ نیروهای مسلح از مسیر کارت حکمت (که محدود به فروشگاه‌های اتکا است) برای برخی افراد انجام نشده و همین موضوع باعث شده عبارت «حذف کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم» در فضای مجازی ترند شود؛ در حالی که گزارش‌ها بیشتر از «عدم واریز/عدم شارژ برای بخشی از جامعه هدف» صحبت می‌کنند، نه حذف کامل. 

کالابرگ بازنشستگان نیروهای مسلح و کارت حکمت چیست؟

برای بخشی از بازنشستگان نیروهای مسلح، مسیر استفاده از کالابرگ بازنشستگان متفاوت است:

• این گروه کالابرگ بازنشستگان را از طریق کارت حکمت دریافت می‌کنند.

• امکان خرید نیز فقط از فروشگاه‌های اتکا فراهم است. 

همین تفاوت در «ابزار پرداخت» و «شبکه فروشگاهی» می‌تواند باعث شود اگر در حلقه شارژ یا اتصال سامانه‌ها اختلالی ایجاد شود، یک گروه خاص با تأخیر یا عدم شارژ مواجه شود؛ حتی اگر برای سایر اقشار شارژ انجام شده باشد.

کالابرگ بازنشستگان چرا شارژ نشد؟

طبق روایت منتشرشده از امیر رهبر (فعال صندوق لشکری)، با وجود گذشت چند روز از شارژ مرحله پنجم برای دهک‌های چهارم تا هفتم، برای بخشی از بازنشستگان نیروهای مسلح شارژ انجام نشده و پیگیری‌ها از مسئولان ذی‌ربط بی‌نتیجه مانده است. 

چند سناریوی رایج (به‌صورت تحلیلی و نه اعلام رسمی) که معمولاً در چنین مواردی مطرح می‌شود:

• اختلاف در زمان‌بندی شارژ بین شبکه عمومی کالابرگ و مسیر کارت حکمت

• اختلال فنی در اتصال سامانه شارژ به پایانه‌های فروشگاهی اتکا

• مسئله در داده‌های دهک/مشمولیت یا لیست‌های ارسالی بین دستگاه‌ها

• تأخیر اداری در تأمین یا تخصیص اعتبار برای مسیر خاص نیروهای مسلح

نکته مهم: در متن خبر ایلنا، «علت رسمی» اعلام نشده و فقط از عدم شارژ و درخواست پیگیری صحبت شده است. 

کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم حذف شد یا فقط برای برخی شارژ نشده؟

عنوان «حذف کالابرگ بازنشستگان» می‌تواند برداشت اشتباه ایجاد کند. بر اساس گزارش منتشرشده، مسئله این است که:

• مرحله پنجم برای دهک‌های چهارم تا هفتم شارژ شده

• اما برای بخشی از بازنشستگان نیروهای مسلحِ دارای کارت حکمت، شارژ انجام نشده

پس نتیجه عملی برای مخاطب: فعلاً از «حذف عمومی» نشانه قطعی در این گزارش نیست؛ موضوع درباره «جا ماندن/عدم شارژ یک گروه خاص» است.

کالابرگ بازنشستگان مرحله پنجم شامل چه کالاهایی است؟

طبق گزارش‌های رسمی درباره مرحله پنجم، خانوارها تا پایان اسفند مهلت دارند از ۱۱ قلم کالای اساسی در گروه‌های لبنیات، گوشت، حبوبات و غلات خرید کنند. 

با این حال، بازنشستگان نیروهای مسلح که مسیرشان کارت حکمت است، عملاً باید همین حمایت را از کانال اتکا دریافت کنند؛ و اگر شارژ انجام نشود، دسترسی‌شان به این حمایت مختل می‌شود. 

کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم چقدر است؟

در گزارش مهر درباره شارژ مرحله پنجم آمده است که برای دهک‌های چهارم تا هفتم، مبلغ این مرحله افزایش نیافته و همان ۳۵۰ هزار تومان به ازای هر نفر است. 

(در مقابل، دهک‌های اول تا سوم افزایش داشته‌اند، اما موضوع این گزارش رستا نیوز، تمرکز بر دهک‌های چهارم تا هفتم و مشکل کارت حکمت است.) 

کالابرگ بازنشستگان کارت حکمت و فروشگاه‌های اتکا؛ چه باید کرد؟

اگر شما یا یکی از اعضای خانواده‌تان مشمول این مسیر هستید و شارژ کالابرگ بازنشستگان انجام نشده، چند اقدام عملی که معمولاً توصیه می‌شود:

1. چک کردن امکان خرید در فروشگاه اتکا
   
   گاهی شارژ انجام شده اما پیامک/اعلان به‌موقع نرسیده است. ملاک نهایی، قابلیت خرید در پایانه فروشگاهی است.

2. اطمینان از دهک و مرحله مشمولیت
   
   اگر دهک شما چهارم تا هفتم است و در مرحله پنجم مشمولید، عدم شارژ باید قابل پیگیری باشد.

3. ثبت گزارش در کانال‌های پاسخ‌گویی مربوط به اتکا/کارت حکمت
   
   در بسیاری از موارد، مشکل در «پایانه یا اتصال شبکه» سریع‌تر از مسیر عمومی حل می‌شود.

4. پیگیری از نهادهای ذی‌ربط نیروهای مسلح
   
   چون مسیر کارت حکمت معمولاً سازوکار داخلی خود را دارد، پیگیری از کانال‌های اختصاصی می‌تواند مؤثرتر باشد.

(این بخش توصیه عمومی است؛ هر اطلاعیه رسمی جدید می‌تواند مسیر پیگیری را تغییر دهد.)

پرسش‌های متداول درباره کالابرگ بازنشستگان

۱) آیا کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم حذف شده است؟

طبق گزارش‌ها، مرحله پنجم برای دهک‌های چهارم تا هفتم شارژ شده، اما برای بخشی از بازنشستگان نیروهای مسلحِ دارای کارت حکمت شارژ انجام نشده است.

۲) کارت حکمت بازنشستگان چیست و چرا فقط اتکا؟

برخی بازنشستگان نیروهای مسلح کالابرگ بازنشستگان را از طریق کارت حکمت و فقط از فروشگاه‌های اتکا دریافت می‌کنند. 

۳) مبلغ کالابرگ بازنشستگان دهک چهارم تا هفتم در مرحله پنجم چقدر است؟

طبق گزارش مهر، برای دهک‌های چهارم تا هفتم در مرحله پنجم مبلغ ۳۵۰ هزار تومان به ازای هر نفر است. 

۴) اگر کالابرگ بازنشستگان شارژ نشد چه کنیم؟

ابتدا امکان خرید را در فروشگاه اتکا تست کنید، سپس از مسیرهای پشتیبانی کارت حکمت/اتکا و کانال‌های ذی‌ربط نیروهای مسلح پیگیری کنید. (علت رسمی در گزارش ایلنا اعلام نشده است.) 

۵) آیا مسئولان توضیح رسمی داده‌اند؟

در گزارش ایلنا، صرفاً از عدم شارژ و درخواست پیگیری سخن گفته شده و توضیح رسمی علت ذکر نشده است. 

اگر شما هم از بازنشستگان نیروهای مسلح هستید و کالابرگ بازنشستگان از طریق کارت حکمت برایتان شارژ نشده، تجربه‌تان را (زمان مراجعه به اتکا، نتیجه خرید، دهک و شهر) ثبت کنید تا پیگیری عمومی دقیق‌تر شود. برای دریافت اطلاعیه‌های رسمی و به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای، رستا نیوز را دنبال کنید.

منابع خبری

ایلنا 

مهر