آفتاب نو، فرخنده رفائی: این گزارش که بر پایه داده‌های بیش از ۳۸۰ هزار خودرو از مدل‌های ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۵ و برخی مدل‌های اولیه ۲۰۲۶ تهیه شده، تصویری دقیق از تجربه واقعی مالکان خودرو ارائه می‌دهد و یکی از مهم‌ترین مراجع سنجش اعتمادپذیری در صنعت خودرو محسوب می‌شود.

در رتبه‌بندی امسال قابل اعتمادترین خودروهای دنیا، تویوتا با امتیاز میانگین ۶۶ از ۱۰۰ در جایگاه نخست قرار گرفته است. سوبارو با ۶۳ امتیاز به رتبه دوم سقوط کرده و لکسوس با امتیاز ۶۰ سوم شده است. رتبه‌بندی Consumer Reports شامل تمام خودروسازان جهان نیست و بلکه فقط برندهایی را در بر می‌گیرد که فروش گسترده در بازار آمریکا دارند و داده کافی از تجربه مالکان آن‌ها جمع‌آوری شده است.

سلطه بلامنازع ژاپنی‌ها

نکته قابل‌توجه در این رده‌بندی این است که چهار برند از پنج برند اول و شش برند از هفت برند برتر، ژاپنی هستند؛ آماری که بار دیگر نشان می‌دهد خودروسازان ژاپنی در زمینه کیفیت ساخت و دوام فنی، فاصله محسوسی با بسیاری از رقبا دارند. در مجموع نیز از میان ۱۰ برند اول، هفت برند آسیایی حضور دارند.

پس از سه برند نخست، هوندا با امتیاز ۵۹ در جایگاه چهارم قرار گرفته و BMW با امتیاز ۵۸ رده پنجم را به دست آورده است. BMW تنها نماینده اروپایی در جمع ۱۰ برند قابل‌اعتماد برتر به شمار می‌رود؛ موضوعی که جایگاه سایر غول‌های خودروسازی اروپا را بیش از پیش زیر سؤال می‌برد.

بیشتر بخوانید:

لوکس‌ها همیشه قابل اعتماد نیستند

مرسدس‌بنز، یکی از شناخته‌شده‌ترین نام‌ها در صنعت خودروی جهان، در رتبه‌بندی امسال Consumer Reports جایگاهی پایین‌تر از حد انتظار دارد و خارج از جمع ۱۰ برند برتر قرار گرفته است. در گزارش کانسیومر ریپورتز اشاره می‌کند که پیچیدگی فنی بالا، استفاده گسترده از فناوری‌های جدید و سیستم‌های الکترونیکی پیشرفته، اگرچه تجربه‌ای لوکس و مدرن برای مشتری ایجاد می‌کند، اما در عمل باعث افزایش احتمال بروز ایرادات فنی شده است. این مسئله نشان می‌دهد که حتی برندهایی با سابقه طولانی در مهندسی و کیفیت، در عصر فناوری‌های پیچیده با چالش‌های تازه‌ای در زمینه اعتمادپذیری روبه‌رو هستند.

در میان برندهای آمریکایی، تنها بیوک (رتبه هشتم با امتیاز ۵۱) و تسلا (رتبه نهم با امتیاز ۵۰) موفق شده‌اند وارد جمع ۱۰ برند اول شوند. تسلا در عین حال بیشترین رشد سالانه را ثبت کرده و با جهشی هشت‌پله‌ای، بیشترین بهبود را میان خودروسازان تجربه کرده است؛ موفقیتی که عمدتاً به عملکرد مدل ۳ و مدل Y نسبت داده می‌شود.

غیرقابل اعتمادها کدامند؟

در سوی دیگر جدول، مزدا با سقوطی هشت‌پله‌ای به رتبه چهاردهم رسیده و در پایین‌ترین رده جدول نیز برندهای GMC، جیپ، رم و ریویان قرار دارند. ریویان که در گزارش سال گذشته نیز در انتهای فهرست دیده می‌شد، امسال هم عنوان غیرقابل‌اعتمادترین خودروساز را حفظ کرده است.

منبع: نیواطلس